Lamentamos que tengas problemas para verificar tu perfil. Aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para solucionar el problema:
- Utiliza otro dispositivo para intentar verificar tu perfil y reinicia el proceso de verificación.
- Utiliza un navegador diferente para acceder al proceso de verificación y reinicia el proceso de verificación.
- Borra la caché del navegador en el que estés trabajando.
- Asegúrate de que la configuración de tu cámara y navegador tienen los permisos necesarios.
Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros, y nos aseguraremos de ayudarte a solucionarlo. Si nos facilitas cualquier información técnica, como el modelo de dispositivo, la versión del navegador, una captura de pantalla o un vídeo, será de gran ayuda para averiguar de dónde procede el problema.