¿Qué puedo hacer si el proceso de verificación no funciona?

Lamentamos que tengas problemas para verificar tu perfil. Aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para solucionar el problema:

• Utiliza otro dispositivo para intentar verificar tu perfil y reinicia el proceso de verificación.
• Utiliza un navegador diferente para acceder al proceso de verificación y reinicia el proceso de verificación.
• Borra la caché del navegador en el que estés trabajando.
• Asegúrate de que la configuración de tu cámara y navegador tienen los permisos necesarios.

Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros, y nos aseguraremos de ayudarte a solucionarlo. Si nos facilitas cualquier información técnica, como el modelo de dispositivo, la versión del navegador, una captura de pantalla o un vídeo, será de gran ayuda para averiguar de dónde procede el problema.