Política de protección de datos

Si deseas utilizar nuestra plataforma, debes registrarse introduciendo tu dirección de correo electrónico, una contraseña de tu elección y el motivo de su uso (persona que ofrece o busca). Para el proceso de registro utilizamos el llamado procedimiento de doble opt-in, de modo que tu registro sólo se completa cuando activas tu cuenta de usuario haciendo clic en el enlace en el correo electrónico de confirmación que te enviamos. La indicación de tu dirección de correo electrónico, el motivo de uso y la contraseña son obligatorios.

Si utiliza nuestra plataforma para crear un perfil de servicio doméstico, almacenaremos los datos necesarios. Se solicitan los siguientes datos personales: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, código postal, lugar de residencia, sexo.

Si utilizas nuestra plataforma para crear un anuncio de trabajo, almacenamos los datos necesarios para ello. Se solicitan los siguientes datos personales: nombre, apellidos, código postal, lugar de residencia, sexo.

Si deseas hacer uso de nuestra oferta premium, necesitamos información sobre la forma de pago y tu dirección de facturación completa, que consta de: nombre, apellidos, calle, código postal, ciudad.

Los datos voluntarios que nos facilites serán almacenados durante el tiempo que dure tu uso de la plataforma, a menos que los elimines de antemano. Puedes gestionar y modificar toda la información en el área protegida de clientes. La base legal es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f, del RGPD.

El objetivo de nuestra plataforma es reunir a las personas que ofrecen o buscan el servicio mencionado en nuestra web a través de anuncios o perfiles de empleo de acceso público. Si utilizas nuestra plataforma, tus datos personales accesibles en el anuncio de empleo público o perfil son visibles para todos los visitantes del sitio web. Estos son: nombre, código postal, lugar de residencia, edad, fotos. No son visibles el apellido, la calle ni la dirección de correo electrónico. Para mejorar aún más tu capacidad de encontrar un servicio o trabajo, tus listados o perfiles de trabajo públicos pueden ser compartidos con motores de búsqueda externos y otros proveedores de servicios.

La conexión se encripta utilizando la tecnología TLS para evitar el acceso no autorizado a sus datos personales.

De conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b, del RGPD, el tratamiento de tus datos es necesario para el cumplimiento de un contrato con nosotros o para la aplicación de medidas precontractuales, ya que no podemos celebrar el contrato o aplicar medidas precontractuales sin ellas. Eliminamos los datos que surjan en este contexto después de que el almacenamiento ya no sea necesario o limitamos el procesamiento si existen obligaciones legales de retención.

Facebook (Facebook e Instagram): Utilizamos el píxel de Facebook en nuestro sitio web, una herramienta de Facebook Business proporcionada por Facebook Ireland Limited (Irlanda, UE). Los datos de contacto de Facebook Ireland y su Responsable de Protección de Datos se encuentran en la política de datos de META.

El píxel de Facebook es un fragmento de código JavaScript que nos permite rastrear las actividades de los visitantes en nuestro sitio web, conocido como seguimiento de conversiones. Recoge y procesa los siguientes datos de eventos: acciones de los visitantes en nuestro sitio web, información específica del píxel como ID del píxel y cookie de Facebook, información sobre los botones en los que han hecho clic los visitantes del sitio web, información del encabezado HTTP (como direcciones IP, detalles del navegador, ubicación de la página y referencia), estado de desactivación/restricción del seguimiento de anuncios. Algunos de estos datos de eventos se almacenan en tu dispositivo. El píxel de Facebook también utiliza cookies para almacenar información en tu dispositivo. Este almacenamiento o acceso se realiza solo con tu consentimiento.

Las conversiones rastreadas aparecen en nuestro administrador de anuncios de Facebook y en el panel de control de Facebook Analytics. Utilizamos estos datos para medir la efectividad de los anuncios, configurar audiencias personalizadas para la orientación de anuncios, ejecutar campañas de anuncios dinámicos y analizar los embudos de conversión de nuestro sitio web.

Instagram: además de Facebook, también utilizamos Instagram, un servicio proporcionado por Facebook Ireland Limited, con fines publicitarios y de comunicación. Los datos recopilados a través de las interacciones en Instagram también pueden ser utilizados para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y mejorar nuestras estrategias de marketing. Las mismas medidas de protección de datos y consentimientos se aplican como se describe anteriormente. Para obtener más información, consulta la política de datos de META.

Jooble: Colaboramos con Jooble, Ladoburn Europe LTD, Chipre 3030, Limassol, para actividades de marketing de reclutamiento. Jooble recopila y procesa datos sobre las interacciones de los usuarios con nuestros anuncios de empleo, como clics y vistas, para optimizar la visibilidad y el alcance de nuestras ofertas de trabajo. Jooble utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar estos datos. Estas cookies se almacenan en tu dispositivo cuando interactúas con nuestros anuncios de trabajo en Jooble. La información recopilada a través de las cookies se utiliza para mejorar el rendimiento y la precisión de nuestras actividades de marketing. Para obtener más información, consulta la política de privacidad de Jooble.

Microsoft Advertising: Utilizamos Microsoft Ads, un servicio proporcionado por Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU., para actividades de marketing dirigidas a promocionar nuestros productos y servicios. Microsoft Advertising es un servicio de marketing en línea que utiliza la herramienta Universal Event Tracking (UET) para ayudarnos a mostrar anuncios dirigidos a través de los motores de búsqueda de Microsoft Bing. Microsoft Advertising utiliza cookies para este propósito. Esto implica el procesamiento de datos personales en forma de identificadores en línea (incluidos identificadores de cookies), direcciones IP, identificadores de dispositivos e información sobre la configuración del dispositivo y del navegador.

Tu información personal puede ser compartida con Bing para mejorar nuestras campañas de marketing y ofrecerte ofertas relevantes. Bing puede utilizar tu información de acuerdo con sus políticas de privacidad.

Google Ads: Utilizamos Google Ads, un servicio proporcionado por Google Ireland Limited (Irlanda/UE), para actividades de marketing dirigidas a mostrar anuncios personalizados y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. Google Ads recopila y procesa datos para optimizar la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Los datos recopilados incluyen interacciones de los usuarios con nuestros anuncios (clics y vistas), información técnica (direcciones IP, tipos de navegador y detalles de dispositivos) y cookies y tecnologías de seguimiento. Google Ads utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar estos datos. La información recopilada a través de estas cookies ayuda a crear estadísticas de conversión, mostrándonos el número total de usuarios que han hecho clic en nuestros anuncios.

Para obtener más información sobre cómo Google maneja tus datos y tus derechos, consulta la política de privacidad de Google.

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"), para recopilar y analizar información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio. Esto nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios. Google Analytics recopila datos como tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.

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Lemonfrog AG sólo actúa como intermediario en los contratos de servicios entre los solicitantes de servicios y los proveedores de servicios. No se convierte en socio contractual de dicho contrato de servicios. En este sentido, todos los litigios derivados de un contrato de servicios se refieren exclusivamente a las partes que han celebrado el contrato de servicios. Lemonfrog AG, por lo tanto, no acepta ninguna responsabilidad por daños o litigios derivados de un contrato de servicios entre los solicitantes de servicios y proveedores de servicios. El prestador de servicios debe obtener de forma independiente todos los permisos de residencia o de trabajo necesarios. El solicitante de servicios tiene que asegurar al proveedor de servicios - en la medida en que sea legalmente necesario - de una manera legalmente compatible o, en su caso, informar al proveedor de servicios sobre la necesidad de dicho seguro.

Excepto si se violan las obligaciones contractuales esenciales, Lemonfrog AG será responsable de los daños frente a los empresarios sólo si y en la medida en que Lemonfrog AG, sus representantes legales, altos ejecutivos u otras personas empleadas por Lemonfrog AG en el cumplimiento de sus obligaciones (Erfüllungsgehilfen) hayan actuado con dolo o negligencia grave. En caso de violación de las obligaciones contractuales esenciales, Lemonfrog AG será responsable de cualquier conducta culpable de sus representantes legales, altos ejecutivos u otras personas empleadas por Lemonfrog AG en el cumplimiento de sus obligaciones (Erfüllungsgehilfen). Por «obligaciones contractuales esenciales» se entienden aquellas obligaciones cuyo cumplimiento es necesario para la correcta ejecución del contrato, en cuyo cumplimiento confía y puede confiar regularmente la parte contratante y cuya infracción pone en peligro la consecución de la finalidad contractual.

Frente a los consumidores, Lemonfrog AG sólo será responsable por dolo y negligencia grave y, además, en caso de violación culpable de las obligaciones contractuales esenciales (tal como se definen en la sección 4.2), incumplimiento del deudor o imposibilidad de cumplimiento de la que Lemonfrog AG sea responsable, por cualquier conducta culpable de sus representantes legales, altos ejecutivos u otras personas empleadas por Lemonfrog AG en el cumplimiento de sus obligaciones (Erfüllungsgehilfen).

Con excepción de la conducta intencionada o gravemente negligente de los representantes legales, altos ejecutivos u otras personas empleadas por Lemonfrog AG en el cumplimiento de sus obligaciones (Erfüllungsgehilfen), la responsabilidad de Lemonfrog AG se limitará en su cuantía a los daños típicamente previsibles en el momento de la celebración del contrato.

Lemonfrog AG no acepta ninguna responsabilidad por la indemnización de daños indirectos, en particular por la pérdida de beneficios, a menos que exista dolo o negligencia grave por parte de sus representantes legales, altos ejecutivos u otras personas empleadas por Lemonfrog AG en el cumplimiento de sus obligaciones (Erfüllungsgehilfen).

Las anteriores exclusiones y limitaciones de responsabilidad frente a empresarios o consumidores no se aplicarán en caso de que Lemonfrog AG haya otorgado garantías específicas, ni en caso de daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud o la violación de disposiciones legales obligatorias como la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

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Por lo demás, tus datos no serán transmitidos a terceros, a menos que tengamos la obligación legal de transmitirlos o se trate de una acción penal.

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• Puedes solicitarnos que te confirmemos si procesamos tus datos personales y, en este caso, tienes derecho a recibir información detallada sobre estos datos personales y sobre la información enumerada en el artículo 15 del RGPD.
• De acuerdo con el Art. 16 del RGPD, tienes derecho a solicitar la corrección de los datos personales incorrectos que te conciernen y, si es necesario, la cumplimentación de los datos personales incompletos sin demora.
• Tiene derecho a exigir que eliminemos los datos personales que te conciernen sin demora, siempre que se aplique en detalle una de las razones enumeradas en el artículo 17 del RGPD.
• Tienes derecho a solicitar la restricción de procesamiento si se cumple una de las condiciones enumeradas en el artículo 18 del RGPD.
• Si se cumplen los requisitos del Art. 20 del RGPD, tienes derecho a solicitar la transmisión de datos.

De conformidad con el artículo 21 de RGPD, tienes derecho a oponerte al tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, frase 1, lit. f del RGPD. La tramitación se basa en el artículo 6, apartado 1, frase 1, lit. f, del RGPD si, por ejemplo, la tramitación no es necesaria para cumplir un contrato, sino que se basa en un equilibrio de intereses.

Si procesamos tus datos sobre la base de un consentimiento que nos has dado, puedes revocar este consentimiento en cualquier momento. La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación, es decir, la revocación sólo influye en la legalidad del tratamiento de tus datos personales después de que se nos haya sido declarado.

También tiene derecho a recurrir ante una autoridad supervisora si cree que el tratamiento de sus datos datos personales viola el RGPD (Art. 77 RGPD). Puede ejercer este derecho ante una autoridad supervisora del Estado miembro de su pais de residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción.