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Preguntas frecuentes

Estas preguntas se nos plantean con especial frecuencia. Quizás la tuya esté entre ellas:

Si no puedes acceder a tu cuenta:

  • Comprueba que has introducido la contraseña correctamente.
  • Presta atención a las mayúsculas y minúsculas y comprueba que la función block caps no está activada.

Si a pesar de todo no puedes conectarte, puedes solicitar una nueva contraseña aquí.

  • El email puede estar en la carpeta de spam. Comprueba si está en la carpeta de Spam y si es así marca el mail como "no spam".
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