Como mercado, es crucial para nosotros que ambas partes —hogares y personal doméstico— puedan no solo encontrarse en Doméstico24, sino también encontrarse de forma segura y con confianza. Por esta razón, damos gran importancia a la seguridad.
Queremos que te sientas seguro/a y cómodo/a en tu hogar. Sabemos lo difícil que es dejar que otra persona o empresa entre en tu esfera privada.
Por eso, en nuestra plataforma encontrarás información útil, recomendaciones y opiniones sobre empleados/as del hogar. De este modo, podrás elegir a la persona adecuada con confianza.
Nuestra tarea es darte seguridad y confianza. Así nos aseguramos de ello en Doméstico24:
Perfiles detallados
En Doméstico24 te ponemos fácil poder encontrar toda la información relevante de las personas de la limpieza antes de decidirte por una en concreto. Compara los perfiles detallados de las personas de la limpieza: el salario por hora y las valoraciones con testimonios te ayudarán a decidir qué persona de la limpieza te conviene más.
Comprobación manual de los perfiles
Nuestro servicio de atención al cliente comprueba manualmente tanto las ofertas de empleo como los perfiles de las personas de la limpieza. Las ofertas de empleo y los perfiles sospechosos se eliminan de forma proactiva. Si surge algún problema, nuestro servicio de atención al cliente trabaja día a día para garantizar que todos los casos y malentendidos se resuelvan rápidamente.
Verificación del perfil
Ofrecemos a las personas del servicio doméstico una opción de verificación gratuita para confirmar claramente su identidad. La identificación del cliente se basa en la misma tecnología que utilizan los bancos o las oficinas públicas. Aquí, se comprueba la autenticidad del documento de identidad con foto de la persona. Así nos aseguramos de que los perfiles son de personas reales.
Servicio de atención al cliente fiable
Si un usuario se comporta de forma poco fiable, puedes denunciar el perfil en cuestión. Nosotros comprobaremos el perfil y bloquearemos a la persona sospechosa, si fuese necesario.
Tanto las personas de la limpieza como las empleadoras pueden ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para aclarar cualquier duda que les pueda surgir. Respondemos a todas las consultas de los usuarios en un plazo de 1 a 2 días laborables. Al hacerlo, señalamos las disposiciones legales pertinentes y damos a ambas partes consejos sobre cómo encontrar soluciones en caso de conflicto.
Estaremos encantados de ayudarte a encontrar soluciones, siempre que no se trate de asesoramiento jurídico.
Encontrar ayuda doméstica es fácil
Desde la persona de la limpieza hasta la ayuda en el jardín: con nosotros encontrarás la mayor selección de ayuda doméstica de España. Empieza ahora mismo y recibe las primeras solicitudes en pocas horas.
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